Jesienne nowości w obsłudze klienta

2019-10-30
W najnowszym wydaniu BOK (9-10/2019) Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB odpowie na kilka naszych pytań na temat zbliżającego się, 11. Forum Marketingu Zintegrowanego. Dowiemy się m.in. co kryje się pod hasłem tegorocznego FMZ, które brzmi: Marketerze – czy nadal jesteś w grze?

Przekażemy też relację z pierwszego w tym sezonie spotkania w ramach Akademii Jakości Contact Center, organizowanego przez SMB. Akademia to cykl spotkań praktyków, którego głównym założeniem jest nauka oraz wymiana doświadczeń osób odpowiedzialnych za monitoring doskonalenie jakości działania jednostek cc. Prelegentami Akademii są eksperci w zakresie m.in. rekrutacji, szkolenia zespołów, budowy programów szkoleniowych, a także zarządzania jakością call/contact center. Uczestnicy Akademii to z kolei praktycy zajmujący się na co dzień doskonaleniem jakości w swoich organizacjach.

Przeczytaj również:

Kontel, firma znana na polskim rynku z importu i dystrybucji urządzeń telekomunikacyjnych, zaprezentuje jedną ze swoich nowości technologicznych - urządzenie przydatne w contact center i nie tylko....

Zapraszamy do lektury!

Najnowszy oraz archiwalne numery Biuletynu Obsługi Klienta dostępne są pod adresem: www.customercare.com.pl/biuletyn

Kontakt:

Sylwester Kućmierowski

tel.: 519 07 00 03

mail: sylwester.kucmierowski@customercare.com.pl

www.facebook.com/BOK.customercare

Nadesłał:

CCMS
http://ccms.com.pl

Wasze komentarze (0):

System komentarzy dostarcza serwis eGadki.pl

Ostatnio dodane artykuły:

Wznieś analizę zawartości wilgoci na wyższy poziom dzięki wagosuszarkom MB nowej generacji od OHAUS
Ulepszony czujnik masy, technologia ogrzewania włóknem węglowym i wytrzymała konstrukcja, które zapewniają większą trwałość i stabilność działania.

Zdaniem co 3. przedsiębiorczyni obniżenie świadczeń ZUS byłoby ułatwieniem na start
Ponad ⅔ polskich przedsiębiorczyń postrzega obecne przepisy jako blokadę w prowadzeniu firmy – wynika z badania przeprowadzonego przez Fundację WłączeniPlus na potrzeby konkursu Sukces Pisany Szminką.

Biuro, do którego chce się przyjść - trendy na targach Orgatec 2024
Zakończone w piątek 25 października w Kolonii targi Orgatec 2024 odbyły się pod hasłem nowej wizji przestrzeni do pracy - miejsca przyjaznego człowiekowi i środowisku, w pewnym sensie udomowionego. W ten trend znakomicie wpisała się oferta debiutującej na tej imprezie marki Paged Meble.

więcej »

Najczęściej czytane artykuły:

CEIDG. Co warto wiedzieć przed złożeniem wniosku?
Rejestracja działalności gospodarczej w Polsce wiąże się z obowiązkiem dokonania wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Nowe limity podatkowe na 2025 rok – co się zmienia?
Ministerstwo Finansów ogłosiło nowe limity podatkowe, które będą obowiązywać od 1 stycznia 2025 roku. Zmiany te, oparte na kursie euro z dnia 1 października 2024r., są szczególnie ważne dla tzw. małych podatników oraz przedsiębiorców rozliczających się w formie ryczałtu ewidencjonowanego.

Przerażająco dobra oferta w Pizza Hut! Premierowa The Black Pizza już dostępna
Już od 15 października w menu wszystkich restauracji Pizza Hut czeka wielka halloweenowa premiera - The Black Pizza. To debiut oryginalnej oferty, ale marka już teraz zapowiada, że zamierza co roku celebrować straszny sezon w Polsce! Cukierek albo... pizza?

Agencja Rokmates powiększyła zespół i zmieniła siedzibę na większą
W ostatnich miesiącach do agencji influencer marketingu Rokmates dołączyli Marcin Rafałowski oraz Bianka Grzyb. Objęli stanowiska kolejno Influencer Managera oraz Senior Account Managerki. Ponadto firma zmieniła swoją siedzibę na ponad 4-krotnie większą.

więcej »

Ostatnio dodane wpisy:

Doradztwo dla przedsiębiorstw
Tworzymy indywidualne, systemowe rozwiązania dotyczące zarządzania. Optymalizujemy zarządzanie. Usprawniamy komunikację wewnętrzną. Wdrażamy standardy ISO 9001, ISO 14001, HACCP, PN-N-18001

więcej »