– Awarie występują na przykład w wyniku nieodpowiedniego dobrania urządzeń do profilu prowadzonej działalności. Jeśli przedsiębiorca kupił kasę fiskalną do małej liczby wydruków, a po jakimś czasie okazuje się, że robi ich kilkaset dziennie, to mechanizm drukujący oraz klawiatura mogą po prostu nie wytrzymać takiego obciążenia – mówi Paweł Gacuta, właściciel Białostockiego Centrum Kas Fiskalnych. – Często też zapominamy ładować nasze urządzenia, a to prosta droga do zniszczenia akumulatora czy pamięci podręcznej.

Naprawa? Tylko w serwisie

Przepisy nie pozwalają nam samodzielnie naprawiać kasy fiskalnej. Każde urządzenie posiada bowiem plombę serwisową, której nie można zerwać. Ewentualna ingerencja w zabezpieczenie jest surowo karana przez urząd skarbowy. W takim przypadku musimy się też liczyć z automatycznym wszczęciem kontroli.

– Ingerencję w plombę mają jedynie osoby, które są wpisane w książkę serwisową dołączoną do urządzenia fiskalnego – tłumaczy ekspert.

W praktyce oznacza to, że każda, nawet najdrobniejsza usterka wymaga zaprzestania ewidencji. W oczywisty sposób wiąże się to ze stratami finansowymi – wedle polskiego prawa nie wolno rejestrować sprzedaży, gdy nasza kasa fiskalna nie jest sprawna. Naprawa, w zależności od serwisu i rodzaju awarii, może odbyć się na miejscu i trwać kilka godzin, jednak w skrajnych przypadkach będziemy zmuszeni zamknąć swój biznes nawet na 10-15 dni!

Rezerwowa kasa fiskalna – plusy i minusy

W idealnym świecie każdy przedsiębiorca posiadałby rezerwową kasę fiskalną na wypadek awarii.

– Podstawowym plusem takiego rozwiązania jest pewność niezaburzonej pracy firmy. W obecnych czasach, kiedy mamy tak szybkie tempo życia i pracy, wielu właścicieli decyduje się na urządzenie rezerwowe – twierdzi Paweł Gacuta i dodaje: – Mało kto może sobie bowiem pozwolić na zbędne przestoje w sprzedaży.

A minusy? Przede wszystkim – cena. Rezerwowa kasa fiskalna to pełnowartościowe urządzenie, chociaż jeśli ma służyć nam sporadycznie, możemy sobie pozwolić na tańszą wersję. Dodatkowo dochodzą jednak koszty związane z obowiązkowymi przeglądami serwisowymi. Ich ceny wahają się od 100 do 300 zł.

– Ostateczna decyzja, czy zaopatrywać się w rezerwową kasę fiskalną zawsze należy do przedsiębiorcy. Warto przeanalizować swój budżet oraz oszacować ewentualne straty i wybrać opcję, która będzie dla nas najbardziej korzystna – podsumowuje ekspert.