Celem była weryfikacja, czy zaproponowane rozwiązanie sprawdza się w praktyce zarówno ze strony klientów, jak i pracowników, a także jak technologia wpisze się w codzienne funkcjonowanie placówek handlowych.

Testy potwierdziły, że odpowiednio zaprojektowane urządzenia i ich atrakcyjna forma wizualna sprzyjają aktywnemu korzystaniu z systemu. Instalacje zwróciły uwagę klientów, a jednocześnie okazały się proste i intuicyjne w obsłudze dla pracowników.

Doświadczenia z rynków, na których system kaucyjny funkcjonuje od lat, pokazują, że handel detaliczny pełni kluczową rolę w całym procesie. Dlatego właśnie pilotaż w sieci Netto Polska był dla nas tak istotny, ponieważ pozwolił sprawdzić reakcję konsumentów i ocenić przygotowanie personelu. Okazało się, że przyjazne w obsłudze rozwiązania technologiczne szybko zyskują akceptację, a dodatkowo wzbudzają ciekawość i pozytywne skojarzenia. To potwierdza, że sukces systemu zależy od jakości wdrożenia i właściwego wsparcia sklepów. Naszą rolą jest zapewnienie takiego standardu technologii, który nie tylko spełnia wymogi formalne, ale przede wszystkim ułatwia codzienne funkcjonowanie punktów handlowych – mówi Paweł Wróblewski, Business Development Manager w Envipco.

Obserwując pilotaż, mogliśmy przekonać się, że klienci szybko reagują na nowe rozwiązania i z zainteresowaniem korzystają z automatów. Dla wielu osób była to pozytywna nowość, która przyciągała uwagę i budziła chęć sprawdzenia działania maszyn. Równie istotna była reakcja pracowników, którzy ocenili urządzenia jako łatwe w obsłudze, co w praktyce ma ogromne znaczenie. Widzimy, że odpowiednio przygotowana technologia może wspierać handel w bezproblemowym wejściu w system kaucyjny, a jednocześnie angażować klientów w działania proekologiczne. Jesteśmy przekonani, że takie doświadczenia zwiększą gotowość całej sieci do pełnego wdrożenia kaucji od października – podkreśla Jakub Linkowski, dyrektor działu wsparcia w Netto Polska.

Wyniki pilotażu pokazują, że odpowiednio przygotowana infrastruktura może ułatwić start systemu kaucyjnego i jednocześnie pozytywnie wpłynąć na postawy społeczne wobec recyklingu.